Сотрудничество с компаниями

s

С чего начинается заказ

Оформление происходит через заполнение бриф-формы, где вы указываете тип объекта, площадь, характер загрязнения или вид насекомых. На этом этапе не требуется детальное описание — достаточно метража и степени заражения. После отправки заявки менеджер проверяет адрес и загружает предварительный расчет в личный кабинет в течение 4 часов (в рабочий день).

Согласование и предоплата

После утверждения сметы вы получаете на email ссылку на оплату. Допускается оплата по счёту с отсрочкой 5 рабочих дней для постоянных заказчиков. При первом обращении — 100% предоплата. После поступления средств запускается логистическое планирование: подбор реагентов, резервирование оборудования, формирование выездной бригады.

Подготовка объекта к обработке

За 48 часов до выезда вы получаете памятку: какие зоны освободить, где отключить вентиляцию, какие поверхности укрыть. Для биоочистки (плесень, грибок, биоплёнки) требуется влажная уборка стен за сутки до обработки — это повышает адгезию состава. Для дезинсекции — убрать продукты, посуду, аквариумы. Если объект не готов, исполнитель имеет право перенести старт с сохранением сроков (не более +24 часа).

Доставка оборудования и составов

В день обработки специальный автомобиль доставляет ранцевые опрыскиватели, генераторы горячего тумана или фумигаторы. Для больших площадей (от 1000 м²) применяются автономные помповые системы с дистанционным управлением. Все составы сертифицированы, паспорта безопасности передаются клиенту на месте. Биопрепараты для биоочистки доставляются в термоконтейнерах с контролем температуры — это гарантирует жизнеспособность бактерий.

Процесс обработки

Бригада из 2–4 человек проводит первичный осмотр, фиксирует зоны скопления насекомых или очаги плесени с помощью УФ-лампы. Дезинсекция выполняется методом холодного или горячего тумана (выбирается по типу вредителя). Биоочистка включает механическое удаление биоплёнок, нанесение бактериального раствора распылителем и финальную выдержку состава 30–60 минут. Для труднодоступных участков (вентканалы, полости стен) используется эндоскопическая техника с микрокапельным распылом. Весь процесс длится от 1,5 до 6 часов в зависимости от площади.

Контроль качества и приёмка

Через 3 часа после финиша (или на следующий день для биоочистки) вы получаете фотопротокол обработанных зон и акт выполненных работ. Для дезинсекции проводится тест с липкими ловушками: если через 48 часов более 3 насекомых на ловушку — назначается повторная обработка за счёт исполнителя. Для биоочистки берётся смыв с поверхности: отсутствие спор плесени в анализе (результат через 72 часа) подтверждает качество. Отчёт отправляется в личный кабинет, дублируется на email и в мессенджер.

Монтаж и пусконаладка (если требуется)

По отдельному запросу выполняется монтаж стационарных систем: фумигаторов, ультразвуковых отпугивателей, автоматических дозаторов для биореагентов. Выезд монтажника — в течение 5 рабочих дней после оплаты. Пусконаладка включает калибровку дозирования, настройку таймеров и тестовый цикл работы. Подписывается акт ввода в эксплуатацию, после чего начинается гарантийный период (12 месяцев на оборудование).

Постобработка и поддержка

Через 7 дней менеджер связывается для опроса, доступна круглосуточная горячая линия для экстренных ситуаций (при появлении единичных вредителей после обработки). Для биоочистки через 14 дней проводится повторный замер влажности и анализ воздуха на споры плесени — вызывать специалиста не нужно, пробу отбирает роботизированный пробоотборник (если объект оборудован системой умного дома или dm). Результаты корректировок (если потребуются) внедряются в рамках абонентского обслуживания с ежемесячными визитами.

Сроки на каждом этапе

Что происходит при нарушениях сроков

За каждый полный час опоздания бригады (свыше 15 минут) начисляется штраф 3% от стоимости заказа. При задержке поставки реагентов более чем на 2 дня — полный возврат аванса и бесплатная обработка повторно в удобную дату. Все условия фиксируются в договоре-оферте, который подписывается электронной подписью сразу при согласовании сметы.

Добавлено: 11.05.2026